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深圳市用电业务100%可线

发表日期:2022-05-13 22:41  作者:admin  浏览:

  线下窗口虽打烊,线上服务不打折。据了解,深圳供电局已启用95598远程坐席,为市民解答用电问题。市民也可通过“南网在线支付宝生活号、深圳供电局网厅等线上渠道,办理所有用电业务。深圳供电局工作人员介绍,该局将优先处理“三区”客户诉求,并建立“抗疫”绿色通道,不讲条件、快速响应,以“深圳速度”高效落实口岸方舱实验室、跨境转运枢纽等有关疫情防控场所电力接入保障工作。同时,建立“一盘棋”应急联动机制,24小时不间断监视医疗机构、隔离场所、援港保障等174处重点场所电力供应情况。19支应急队伍、31台应急发电车常态做好突发停电快速支援及抢修复电准备,全力保障城市用电无忧。

  此外,在输变电领域,该局适当延长每个值班周期的上班时间,采取“非接触式”视频交接班、封闭管控值班模式;各专业班组“分片区驻扎、随时灵活互补”,避免集中办公被统一隔离风险。在配电领域,该局优化值班机制,按“最小化,两拨人,零接触”机制执行,涉及有封控区的单位实行7天1值。目前深圳电网运行平稳,深圳供电局未发生员工感染情况。